前言

变革是企业发展过程中的永恒话题。在当今急速变化的时代背景下，疫情影响人们衣食住行的市场背景下，面对层出不穷的问题，面对外部环境的不确定性，企业变革成为公司长远发展的重大举措。

但往往变革中会遇到诸多难题，如何顺利推进变革，避免变革失败，使企业变革真正转化成生产力，则需“正视自我，直面问题”，真正提高企业的运营管理。

一、个人十问反思

（一）缺乏应有政治敏锐性和洞察力，学习时缺乏思考

对于领导交办的任务，办事心切，处事不够干练，想问题不够全面，不够深刻，虽然能基本完成上级交办的任务，但在工作中面对困难面对压力也感到力不从心，缺乏工作动力，有时处理问题思路不够清晰，使得开展工作起来比较被动，工作开展中也缺少积极开拓创新，协调能力有待加强。

（二）业务知识不够钻研

对待工作不够主动、积极，只满足于完成领导交给的任务，在工作中遇到难题，不善于思考，动脑筋，常常等待领导的指示，说一步走一步，缺乏工作经验，面对问题过于急躁，一心想干点事情，做点成绩，但缺少全盘筹划，工作不够谨慎周密，工作的方式方法也有待领导同事的进一步指导改进。对业务知识的掌握不够重视，认为自己已有的一些业务知识可以适应目前的工作了，缺乏刻苦钻研、锲而不舍、持之以恒的学习精神和态度。  

（三）工作作风不够扎实

工作时间久了，没有新鲜事物出现，会有一种厌倦的情绪产生，对待工作有时抱有应付了事的态度，没有做到脚踏实地，做事情只安于表面处理方法比较简单，缺乏创新精神，工作作风还不够扎实，对问题不作深层次的分析，思考不深刻，平常说话做事粗枝大叶，与人交流沟通有待进一步完善。

二、浅谈企业变革

（一）变革能给企业带来什么价值？

变革给企业带来的价值，包括有形收益和无形收益。其中最直接的就是管理提升带来的核心竞争力提升和对最终经营结果的提升。企业要寻求利润提升，扩大市场份额等有形收益，最根本的方法就是通过变革构建管理竞争力。企业要构建核心竞争力主要靠两点：第一、技术进步；第二、管理改进，企业管理改进最有效的途径是变革。企业的研发体系、市场体系、交付体系、包括平台能力等，都可以通过变革来改善管理，提升效率。

例如标杆公司华为的研发体系变革，引入了IPD的流程变革和管理改进。使公司在产品开发周期、产品质量、成本等性能指标上得到了极大的改善。更重要的是能够及时响应客户需求，推出满足客户需求的产品。从依赖个人英雄转变为依靠流程与制度，推出有竞争力的高质量产品。有力地支撑了标杆公司快速发展和规模化的全球扩张，实现跨越到8900亿的历史体量。

（二）如何判断企业是否需要变革？

企业要变革主要是因为企业内外部环境是不断变化的，尤其是在发展迅猛的信息时代，内外部环境的变化。企业要适应环境的变化，管理方式也要适时而变。

风云诡谲的市场上，客户需求在不断发生变化、新技术不断涌现、经济环境急剧的变化、法律法规的适时调整等等。在这些变化的过程中间，唯有适者生存。

同时，企业内部也会释放出一些亟待变革的信号，例如收入下滑，竞争对手超越自己，内部的业务流程不畅，决策效率降低，优秀的人才始终涌现不出等等这样一些情况，都会释放出变革的信号。

（三）如何克服变革的阻力？

所有的变革都应该是一把手工程，因为变革牵扯着利益的转变，组织的转变，流程的转变，所以一定要一把手亲自参与，参与评审、参与讨论、参与总结结论，给所有的管理层和业务人员更大的决心和毅力。

邀请专业的咨询公司提供专业、科学的变革管理方法。从变革规划到变革清单，到变革的项目管理方法以及变革的绩效管理，方案的运营到业务的运营全部连在一起，这样才能够实现专业、科学的变革管理方法。

建立速赢（Quick Win）项目，拿出一些能够短期见效的项目，来呈现变革的效果。通过短期变革项目的速赢，能够让所有的业务人员以及管理者，看到变革价值的呈现

（四）变革需要什么样的前提？

不忘初心：企业成立初期都想将公司做大做强，股东对企业的未来寄予远大的梦想，梦想如何实现？除了领导班子奋力的牵引外，还要运用公司的发展战略和发展愿景，牵引企业的发展。

变革预算：将企业发展规划、变革规划和业务规划，三者融为一体。有预算，才能有变革的投入，才能把专业的咨询公司引进来。同时，也要对公司内部人员、咨询公司进行投入。人力资源的成长，高于财务资本的成长，这是标杆公司很重要的管理逻辑。所以变革一定要有预算，且预算用于人力资本的增长。

抓住业务痛点：变革一定要抓住业务的痛点，抓住当前存在的重大问题。这些问题通过变革，才能实现系统性端到端的拉通和解决。要将变革和业务增长紧紧联系在一起。

（五）变革前期怎么统一思想？

1、做好核心高管的动员，达成高层的共识。把变革的前提、意愿、愿景和宏图，给高管讲清楚，非常重要。要让所有的高管，对变革有信心、有共识。

2、做大量的变革宣传，营造变革氛围。要让公司从高管到员工，都认识到变革，这是变革必然之路。把危机给员工讲清楚，创造企业的危机感。把业务的痛点、业务的问题给大家呈现出来，创造变革的氛围。

3、学习变革成功的案例。通过讲解变革成功的案例，对标学习业界优秀企业的成长经历，学习大量企业家如何通过变革推动企业成长。

4、引进先进的管理理念和变革观念。让先进的理念和观念启发与触动员工，让员工真正去理解变革。这是变革前期统一思想的重要方法。

（六）标杆公司的先进经验和管理工具适合我们公司吗？

在公司发展的不同阶段，管理重点和管理特征有相似性。如果有相似的地方，可以借鉴和学习。如果有不相似的地方，不能照搬。

在学习的时候，要根据标杆公司每个阶段的管理重点和管理特征，去分析它的底层逻辑是什么、管理思想是什么、管理哲学是什么。只有充分理解后，再回到企业自身所处阶段的业务特点、管理重点，进行判别、学习和取舍。

总而言之，标杆公司的最佳实践、管理思想、管理逻辑，值得学习，但是不能照搬，要结合企业自身的特点进行共创，定制化地开发企业自身管理体系。

（七）变革怎么落地？

第一步，要打造适合企业自身业务特点和管理诉求的、先进的、系统的、结构化的、科学的管理体系。

第二步要有科学落地的方法，其中最重要的是:

1、组建落地团队，制定计划和实施方案。

2、对每一个业务群体，每一个业务单元的落地，要制定适配的方案。

3、在转运营过程中，要重视业务单元的能力培养。

（八）如何保障变革成功？

共识：变革是为了企业获得整体、全局的效益提升，势必要造成各个组织、各个部门之间利益的重新改变，这样的话大家就会有很多的分歧。考虑到公司的领导层、经营层、管理层和执行层，大家每个人站在不同的角度，不同的视野来看待同一件事情，难免有不同的看法，怎么达到全局最优，需要吸收大家不同的意见和建议，通过共创的方式，达成共识。

愿景：变革要为企业达到什么样的价值？变革成功之后为企业带来什么样的改变？将这个改变用一个具象的画面呈现出来，对于变革的成功非常重要。

激励：核心在于对变革团队、变革核心成员的激励。很多企业缺乏对变革人员的激励进行相关设计。一个基本的设计原则是参与变革人员的年终收入，相比变革之前不会下降。这一点是核心，很多企业在变革过程中往往忽略了这个关键要素。

（九）为什么要建立变革管理组织？

企业要将变革管理作为企业的核心能力，要当成业务进行管理。要建立专门的组织，把变革管理起来。因为变革需要科学、专业的方法推行。

成立专门的变革管理组织，能站在企业全局、整体的视角来考虑变革，规避本位主义。因为变革要带来整体全局效益的提升，要选择具有全局观、整体观的干部来主导变革，这非常重要。很多公司只成立变革项目组，不发育变革管理组织，结果导致这个能力很难得到继承、沉淀。

建立变革管理的组织，有助于提升整个平台的能力。也就是变革管理的规则、制度，包括规划到实施，变革管理的人才培养、体系打造，都需要通过变革管理的组织来完成。以此形成企业的平台能力，这样就能让企业在不断的发展与变革中，成就企业的愿景和使命。

（十）如何确立变革方案？

咨询公司拥有先进的方法论，咨询的实践经验和甲方工作的实战经验。但是，无论是用标杆的经验还是先进的思想，都要结合企业实际情况进行定制。

先进思想的种子，要在企业自身的土壤中去开花结果，这需要双方来弥补各自的不足，形成一个融合体。既不能完全听从咨询公司的设想，也不能完全按照企业自身的想法推行。双方通过共创激发灵感，激发智慧，通过智慧的连接，最后产生更大的智慧，才能更好地解决企业问题，找到企业独有道路。